獨立廚師規則

成為獨立廚師:

  • 申請獨立廚師帳號,須先註冊一般用戶,經過email或社群平台帳號通過認證,進一步提出個別申請,經食酷審核通過後,方得使用各項功能並承擔活動的全部責任。
  • 食酷審核獨立廚師,認知以個人為架構,非以公司為認定,經過申請,擁有食酷平台獨立廚師帳號與身份,自由在網站平台上活動。
  • 擁有食酷獨立廚師之身份與權利參與品牌活動,以食酷網站平台身份為查核標準。
  • 同意食酷使用個人資料,用於交易資訊公開及數據收集與分析、行銷規劃。

責任:

  • 飲食安全:
    • 烹飪任何食物會需要考量宗教、過敏食材、食物道德、食物安全、生熟、食物衛生、儲藏與食物運送品質,對任何事件需自行負責。
  • 衛生:
    • 對於烹飪衛生與環境,需要自主管理,會影響個人評價,務必注意遵守餐飲衛生相關法令規章。
  • 稅務:
    • 獨立廚師應自行處理稅務,並依稅務規定開立收據、發票。若需協助請與我們聯絡service@scoopchef.com。

預訂與取消:

  • 瞭解預訂規範
    • 註冊食酷用戶,可以使用我們提供的第三方金流預訂(依照第三方金流公司之規定),在訂購服務之前請詳細閱讀服務的相關資訊,日期、時間、時段、地點、人數、口味偏好、菜單、特殊需求、環境、主廚資訊、其他資訊,用戶與獨立廚師雙方請盡可能提供要陳述的內容。保留訊息是用戶的責任,食酷不負責。
    • 顧客提出申請或直接訂購後,由獨立廚師確認訂單,平台系統將以email方式再次確認,保留預訂,並收取15%服務費,全額交由食酷代收,確認服務完成後,沒有異議再依收款規則撥至獨立廚師與SCOOP+金融帳號。
    • 菜單預訂:已確定餐會的場地、日期、時間、價格,供顧客直接選擇。
    • 菜單請求:尚未完全確定餐會之地點、日期、時間的菜單,由顧客提出請求。請求後獨立廚師若同意則會建立一筆訂單交由顧客付款後方成立訂單。務必溝通好餐會資訊再同意請求。
  • 瞭解取消規範
    • 顧客取消:
      • 顧客取消服務以服務當日日期為基準,單位是以天計算,例如2016/11/15 18:00PM 獨立廚師有舉辦一場餐會,15號是為服務當日。
      • 服務當日不退費。
      • 服務前1日到前3日,退65%。
      • 服務前4日到前7日,退85%。
      • 服務8日後全額退費。
      • 如欲取消請聯絡我們service@scoopchef.com,將在工作日三天內退回款項。
  • 獨立廚師取消:
    • 開桌後,若有顧客預訂即不能取消餐會,無人訂購則可以自行取消餐會。
    • 有顧客預訂但未達最低人數的狀況,在餐會的前三天時有24小時的時間的可以考慮是否要繼續舉辦餐會,若同意將不能取消,若取消只有在那一天24小時的時間可以選擇。若沒有選擇將自動取消,並將款項全權退還給顧客。
    • 有顧客訂購的狀況,仍要取消餐會,需透過食酷客服處理,不合理的情形三次將永遠停權
      • 合理的取消原因:
        • 因天災、事變、不可抗力之事由而取消(依政府發佈停止上班上課公告)。
        • 因自己、家人重病無法服務,提出適當的文件證明後,交由食酷裁決。
        • 家人去世。
    • 請求:尚未確定餐會之場地、日期、時間,由顧客提出請求。請求後若獨立廚師若同意則會建立一筆訂單交由顧客付款後成立訂單。

收款:

  • 結算:
    • 為結算服務金額,保障消費交易之公平,餐會結束後,食酷SCOOP 於結算日提供服務報表作為結算證明。
    • 結算日為每月1日及15日,結算依照餐會之結束時為準。
    • 若餐會結束時間介於每月1日至14日,第一次結算日為當月15日。若餐會結束時間介於每月15日至當月最後一日,結算日為隔月1日。
    • 結算日如遇假日則延至最近之工作日處理。結算經獨立廚師確認後,依 食酷SCOOP 每月撥款時間,匯入獨立廚師資料指定之帳戶。
  • 撥款:
    • 15日結算之款項,食酷SCOOP 將於結算日當月25日匯款。1日結算之款項,將於結算日當月10日匯款。
    • 撥款日如遇假日則延至最近之工作日處理。
    • 私廚應自行處理稅務事宜,並依稅務規定開立收據、發票。若需協助請洽 SCOOP 客服人員。